Politique de remboursement

Retours et remboursements

• 14 jours pour changer d'avis (droit de rétractation, à compter de la réception) : écrivez à contact@lueurdeverre.fr, puis renvoyez la lampe complète et en bon état, à vos frais, à l'adresse indiquée dans les CGV. Remboursement dans les 14 jours, au plus tard à réception du colis.
• Arrivée abîmée ou défectueuse : envoyez une photo et une courte vidéo du problème à contact@lueurdeverre.fr. Nous la remplaçons ou vous remboursons. Nous pouvons vous demander de nous la renvoyer, à nos frais.
• Garantie légale de conformité de 2 ans dans tous les cas.